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Fragen und Antworten: Eintrittskarten und Online-Ticket-Shop

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es im Online-Ticket-Shop?

Die Tickets können per Vorauskasse (Überweisung) bezahlt werden.

Kann ich im Online-Ticket-Shop bestellte Karten irgendwo abholen?

Nein, online bestellte Tickets können leider nicht hinterlegt werden.

Wie lange dauert es, bis ich meine bestellten Tickets habe?

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt nach Geldeingang 3-5 Werktage zzgl. Versand. Bitte beachten Sie, dass der Postversand ins Ausland erfahrungsgemäß bis zu 14 Tage dauern kann.

Ich benötige Unterstützung bei der Bestellung im Online-Ticket-Shop. An wen kann ich mich wenden?

Bitte schreiben Sie eine E-Mail an unser Ticketteam unter tickets@lahr2018.de. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wie und wo kann ich die Dauerkarten-Gutscheine einlösen?

Die Dauerkarten-Gutscheine können entweder bei einer der Vorverkaufsstellen für Dauerkarten oder beim ersten Besuch der Landesgartenschau an der Tageskasse gegen die personalisierte Dauerkarte eingelöst werden. Hierzu werden Sie vor Ort fotografiert. Bei Familienkarten erhalten alle Familienmitglieder ab 6 Jahren eine eigene Dauerkarte, die auch unabhängig voneinander genutzt werden können. Falls einzelne Personen nicht anwesend sind, kann ein aktuelles Foto mitgebracht werden.

Wo kann ich eine „Tageskarte Familie groß“ erwerben?

Tageskarten Familie groß (40 €, 2 Erwachsene und beliebig viele eigene Kinder im Alter von 6-17 Jahren) sind im Gartenschau Infopunkt in der Marktstraße 31 in Lahr sowie ab dem 12. Februar im Bürgerbüro in Lahr und ab dem 12. April 2018 an der Tageskasse erhältlich.

Dürfen Großeltern eine Familienkarte gemeinsam mit ihren Enkeln erwerben?

Ja.

Ich möchte mit öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen. Wo erhalte ich den ÖPNV Rabatt?

Die Ermäßigung bei Anreise mit dem ÖPNV erhalten Sie direkt an der Tageskasse beim Erwerb Ihrer Eintrittskarte unter Vorlage des entsprechenden Tickets. Auf bereits im Vorfeld erworbene Eintrittskarten kann nachträglich kein ÖPNV Rabatt ausgezahlt werden.

Dürfen Patchworkfamilien (z.B. zwei Elternteile mit jeweils eigenen, aber ohne gemeinsame Kinder) eine Familienkarte erwerben?

Ja.

Welchen Preis bezahlen Schüler und Studenten über 18 Jahre?

Gegen Vorlage eines entsprechenden Ausweises erhalten Schüler, Studenten und Auszubildende die ermäßigte Tageskarte für 15 Euro. Bei den Dauerkarten gilt der reguläre Preis für einen Erwachsenen.

Gibt es Familienkarten für Familien mit Kindern über 18 Jahren, die Schüler und Studenten sind?

Die Vergünstigungen der Familienkarten gelten nur in Verbindung mit minderjährigen Kindern.

Welchen Preis bezahlen Schwerbehinderte mit Kennzeichen B im Ausweis und deren Begleitung?

Tageskarten: Der/die Schwerbehinderte erhält den ermäßigten Preis von 15 Euro, die Begleitperson hat freien Eintritt.

Dauerkarten: Der/die Schwerbehinderte bezahlt den regulären Preis, die Begleitperson hat freien Eintritt.

Bitte melden Sie sich am Tag Ihres Besuchs an der Tageskasse. Dort erhalten Sie bei Vorlage Ihres Schwerbehindertenausweises mit Kennzeichen B für diesen Tag eine kostenfreie Tageskarte für Ihre Begleitperson.

Sind Veranstaltungen im Ticketpreis inbegriffen?

Ja!

Wer eine Dauerkarte besitzt, hat freien Eintritt zu allen Veranstaltungen während der 186 Veranstaltungstage. Dazu zählen alle Konzerte, Aufführungen und Mitmachaktionen. Im Preis einer Tageskarte ist der Zutritt zu allen Veranstaltungen des jeweiligen Tages enthalten.

Welche Vorverkaufsstellen gibt es?

Dauer- und Tageskarten:

KulTourBüro Tickets & Touristik, Kaiserstraße 1, 77933 Lahr
Montags geschlossen, Di-Fr 10-16.30 Uhr, Sa 10-13 Uhr

Bürgerbüro, Rathausplatz 4, 77933 Lahr

Nur Tageskarten:

Badische Zeitung (Geschäftsstellen)
Gemeinde Friesenheim

 

Stand: 25. Juli 2018

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